Livraison, retours et confidentialité

Dernière mise à jour :

1. Livraison — gratuite partout au Niger

La livraison est entièrement gratuite, quelle que soit votre ville. Après votre commande, un conseiller vous appelle pour confirmer votre adresse avant l'expédition.

Niamey : livraison en moins d'une heure après confirmation téléphonique.
Autres villes (Dosso, Tillabéri, Maradi, Zinder, Tahoua, Agadez, Diffa) : expédition le jour même via les compagnies de transport Rimbo ou STM, réception sous 24 à 72 heures.
Aucun frais de transport ne vous est facturé, ni à la commande ni à la réception.

Si nous ne parvenons pas à vous joindre après trois tentatives d'appel réparties sur 48 heures, la commande est mise en attente puis annulée.

2. Paiement à la livraison

Aucun paiement n'est demandé au moment de la commande. Vous réglez en espèces au livreur, au moment de la remise du colis. Vous êtes invité à ouvrir le colis devant le livreur et à vérifier que l'appareil est complet et en bon état avant de payer.

3. Refus et retours

À la livraison : si le produit est cassé, incomplet ou ne correspond pas à la description, vous refusez le colis et ne payez rien.
Après la livraison : vous disposez de 48 heures pour signaler un défaut non visible à la réception. Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp avec une photo ou une courte vidéo du problème.
Le produit doit être retourné avec sa boîte et tous ses accessoires (bol, lame, câble USB).
Les dommages causés par une mauvaise utilisation (immersion du bloc moteur dans l'eau, chute, ouverture de l'appareil) ne sont pas couverts.

4. Garantie

Le moteur est garanti 6 mois à compter de la date de livraison. En cas de panne dans un usage normal, l'appareil est remplacé après vérification. La garantie ne couvre ni le bol en verre en cas de casse, ni l'usure normale de la lame.

5. Données personnelles

Les informations que vous saisissez dans le formulaire (nom, téléphone, ville, adresse, remarque) sont utilisées uniquement pour traiter et livrer votre commande, ainsi que pour vous contacter à ce sujet.

Elles sont transmises à notre équipe de traitement des commandes et au livreur en charge de votre colis.
Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en nous écrivant.

6. Mesure d'audience et publicité

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7. Nous contacter

Téléphone / WhatsApp :
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